Política de privacidad

Smash Comunicaciones respeta tu privacidad. Este aviso explica cómo tratamos información en nuestro sitio web, servicios digitales y aplicaciones móviles publicadas o administradas por nosotros.

1. Responsable y alcance

Smash Comunicaciones es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente mediante este sitio y sus canales de contacto. Esta política también sirve como aviso general para las aplicaciones que aparecen publicadas por Smash Comunicaciones o que enlazan expresamente a esta página.

Algunas aplicaciones son desarrolladas para emisoras, medios o clientes identificados dentro de cada app. Cuando un tercero determina los fines y medios del tratamiento, ese tercero puede actuar como responsable y Smash Comunicaciones únicamente como proveedor tecnológico o encargado. Cualquier aviso particular mostrado dentro de una app prevalecerá respecto de funciones o tratamientos específicos de esa aplicación.

2. Información que podemos tratar

Dependiendo del servicio o de las funciones que utilices, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de mensajes enviados voluntariamente.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria, registros de fallos, rendimiento y eventos de interacción.
• Identificadores: identificadores de instalación, notificaciones o publicidad, cuando la app y la configuración del dispositivo lo permitan.
• Preferencias: estación, contenido, reproducción, favoritos, notificaciones y ajustes guardados.
• Ubicación aproximada: solo cuando sea necesaria para contenido local, métricas generales o publicidad permitida. La ubicación precisa únicamente se solicitará si una función claramente identificada la requiere y con permiso previo.
• Contenido aportado: saludos, solicitudes, imágenes, audio u otra información que decidas enviar mediante funciones disponibles.

No solicitamos acceso a contactos, mensajes SMS, historial de llamadas, micrófono, cámara, fotos o ubicación precisa salvo que una función visible lo necesite. En ese caso, la aplicación explicará la finalidad y solicitará el permiso correspondiente. Negar un permiso puede limitar solo esa función.

3. Finalidades

• Prestar y mantener el sitio, streaming, reproducción, noticias, programación, notificaciones y demás funciones solicitadas.
• Responder consultas, cotizaciones, soporte técnico y solicitudes comerciales.
• Recordar preferencias, diagnosticar errores, proteger los servicios y mejorar estabilidad, seguridad y experiencia.
• Enviar comunicaciones o notificaciones autorizadas, que puedes desactivar desde la app o el dispositivo.
• Medir audiencia y uso de forma agregada, y mostrar publicidad cuando la aplicación lo indique.
• Cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridad y prevenir fraude o abuso.

No vendemos datos personales. Tampoco utilizamos datos sensibles para fines distintos de una función solicitada y debidamente informada.

4. Cookies, analítica, publicidad y servicios de terceros

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares necesarias para funcionamiento, seguridad, preferencias y medición. Las aplicaciones pueden integrar servicios de infraestructura, streaming, notificaciones, analítica, mapas, reproducción, redes sociales, publicidad o tiendas de aplicaciones. Esos proveedores pueden recibir datos técnicos o de uso conforme a sus propias políticas y deben utilizarlos para prestar el servicio contratado o permitido.

Los enlaces, reproductores o contenidos de terceros quedan sujetos a las políticas del proveedor correspondiente. Puedes limitar cookies desde el navegador, notificaciones desde el sistema y, cuando aplique, seguimiento o publicidad personalizada desde los controles de privacidad del dispositivo.

5. Base y consentimiento

Tratamos información para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos compatibles con tus derechos o con tu consentimiento cuando este sea requerido. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; ello no afecta el tratamiento realizado previamente de forma lícita.

6. Transferencias y almacenamiento

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que alojan, distribuyen, miden, protegen o habilitan nuestros servicios; con la emisora o cliente responsable de la app que utilizas; o con autoridades cuando exista obligación legal. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. En esos casos exigimos medidas contractuales y de seguridad razonables para protegerla.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad informada, la relación contractual, atención de solicitudes y plazos legales. Los registros técnicos suelen conservarse por periodos limitados y después se eliminan o anonimizan. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO, revocación y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento, limitar su uso o pedir la eliminación de una cuenta y sus datos asociados. Envía una solicitud con tu nombre, medio para responderte, derecho que deseas ejercer, descripción de los datos y, cuando sea necesario, información que permita verificar razonablemente tu identidad y localizar tu registro.

Si una app permite crear una cuenta, también ofrecerá una opción de eliminación dentro de la aplicación o indicará un mecanismo directo. Podemos conservar información mínima cuando una ley lo exija o sea necesaria para resolver disputas y proteger derechos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios generales no están dirigidos a recopilar deliberadamente datos personales de menores. Si una aplicación está destinada a menores o pudiera recabar sus datos, se aplicarán controles, consentimiento parental y reglas específicas. Si crees que recibimos datos de un menor sin autorización válida, contáctanos para revisarlos y eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, las funciones de una app o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de actualización. Los cambios importantes podrán comunicarse dentro del sitio o la aplicación.

Este aviso se interpreta conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. La publicación de esta política no sustituye la configuración correcta de permisos, formularios de consentimiento ni declaraciones de privacidad requeridas por cada tienda de aplicaciones.